Entenda as regras e detalhes para a realização de devoluções.
Conforme lei do consumidor todos os clientes tem direito de devolver um produto, porém, algumas regras se aplicam para produtos customizados. Listamos abaixo produtos impedidos de serem devolvidos, e como realizar devoluções em nossa loja.
1- Produtos customizados como tintas de máquina (dosadas) não podem ser devolvidas pois, uma vez pigmentada a cor o produto não pode ser modificado para outras cores, o que impossibilita que possamos reaproveitar o produto em outras vendas. Recomendamos que sejam escolhidas as cores com cuidado pois não aceitaremos devoluções desse tipo de produto.
2- Caso queira realizar uma devolução basta entrar em contato em nosso whatsapp (11)94530-1110 e informar o caso, nossa equipe irá direcionar uma etiqueta de devolução que pode ser postada em agências dos correios ou agências conveniadas.
3- Para garantir que o produto devolvido chegue em boas condições pedimos a gentileza aos clientes que façam a embalagem o mais próximo possível de como receberam o seu pedido.
Email para dúvidas e maiores informações: [email protected]
